景区的级别怎么区分 旅游区分为多少个等级_景区的级别怎么区分 旅游区分为多少个等
现在,请允许我来为大家解答一些关于景区的级别怎么区分 旅游区分为多少个等级的问题,希望我的回答能够给大家带来一些启示。关于景区的级别怎么区分 旅游区分为多少个等级的讨论,我们开始吧。
1.国家如何区分景区大小?
2.旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为
3.国家旅游局星级标准国家旅游局星级标准是什么
4.旅游景点怎么分类
5.国内A级景区如何划分?有什么具体的标准吗?
6.旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思
国家如何区分景区大小?
一般按照地域范围来划分~目前主要是通过一套规范的质量评级体系来评定,即5A~服务质量、环境质量、景观质量是5A级景区评定最根本的标准。
对照帖中图,马鞍山有多少人能达到“旅游达人”水平
5A要求5A是一套标准化的质量等级评定体系,是由国家旅游局设立的全国旅游景区质量等级评定委员会产生的旅游景区质量等级民国后评定为4A级旅游景点。目前是全国旅游景区(点)的最高评定标准。与标准的4A级景区相比,更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的总体心理需求,突出以游客为中心,以人为本。流量要求在新标准中,流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高:交通设施完善,进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线;或者有旅游线路的车辆。《服务质量与环境质量评分细则》,5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关:只有在30公里以内才能拿到10分。5A级旅游区的导游或讲解员应具有大专以上学历,其中本科以上学历不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的用词科学,要准确,要文艺。导游服务有针对性,强调个性。对导游或导游的文化程度的要求,远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。在新的卫生标准中,对旅游区的公共厕所做了专门的规定,从美观、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细的制定。5A级旅游区的公厕,要求标识醒目美观,景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标志明显,还要造型美观独特,与环境相协调,分类设置。每年接待境外游客约5万人次;新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上,其中境外游客5万人次以上。同时,游客的满意率抽样调查很高。
我国旅游资源种类齐全形成完善的旅游资源体系的主要原因是什么?
人文旅游资源特征1。综合旅游资源的综合性首先表现在旅游资源是不同要素的复合体。例如,山地景观由高耸的山脉、林地、云彩等组成。地貌由山谷、河流和林地组成。一些气象和天文景观是许多因素的结果,如彩虹、日落、佛像射线等。这些都是阳光和一定质量的大气共同作用的结果。由于这些景观形成因素具有相对的不确定性,在开发利用时应注意不同因素的满足程度。人文旅游资源还具有综合性的特点。比如,古村落作为一种旅游资源,是由各种物质或非物质要素共同作用形成的。概括起来,可以称为生态、物理、文化和模态要素。生态因素是指影响村落与环境关系的因素,如风水、地形、水文条件等。物理要素是指村落中的建筑、构筑物体系,如牌坊、民居、祠堂等。文化元素是指古村落的文化、艺术、思想内容,如匾额、绘画、雕刻等。情态成分是指村落社会生活的各个方面。以上四个方面在古村落整体景观的形成中缺一不可,一个方面的破坏就可能导致整体景观的破坏。旅游资源的综合性还体现在旅游资源的开发上。由于单一资源对游客的吸引力有限,实践中往往将不同类型的旅游资源组合起来共同开发,形成优势互补。比如西湖景区,虽然以湖泊为主,但也包括丘陵、林地、古建筑、古桥等一系列资源类型。虽然这些资源类型不同,但发展要服从同一个主题,资源类型要协调统一。要求综合旅游资源的开发和保护要有整体的眼光,用联系的方法看待问题。在发展中,我们可以不要只见树木不见森林,进行破坏性的开发建设;我们可以不要对问题采取零敲碎打的解决办法,而应该通过接触找到解决问题的办法。2.地域性是指旅游资源的分布具有一定的地域范围,具有地域差异和地方色彩。旅游资源的地域性是由以下几个方面造成的:一是由于地域分异因素(纬度、地貌、海陆位置等)的影响。),气候、地貌、水文、动植物等自然环境因素出现地域分异,导致自然旅游资源的地域性。比如赤道雨林景观,温带大陆的沙漠景观,南极的冰原景观,出现在不同的地表区域。其次,由于人文景观与自然环境有着密切的联系,这种联系甚至在农业社会及其之前的历史时期表现出强烈的依赖性,自然景观的地域性也导致了人文景观的地域性。比如,不同的民族有不同风格的文化活动,风俗习惯,村镇的房子。它是区域旅游流的根本因素。不同的地方有不同的自然和人文环境,旅游者天生具有求新求异的心理需求,这使得旅游者在一定条件下跨越空间限制去其他地方游览。在现代旅游业发展中,要求充分挖掘资源特色,开发独特的旅游产品,因为在今天在日益激烈的旅游市场竞争中,特色是旅游产品拥有市场的法宝。可见,正确认识和评价区域旅游资源,突出自身特色,是资源开发的重要内容。旅游资源的地域性也受到挑战,尤其是人文景观的地域性正在弱化。随着科学技术的发展,大规模工业生产的标准化受到了重视,而地方性知识、地方性技能和地方性价值却被忽视了。从世界范围来看,随着经济全球化和互联网的兴起
但是,旅游资源在区域内一般是固定的、不可移动的,从而形成了旅游资源的区域性垄断。旅游资源的不可移动性可以从以下几个方面来理解:一、自然旅游资源是大自然的杰作,都是在一定的自然地理环境中形成的。由于它们的规模庞大或与地理环境联系紧密,它们很难在空间活动。比如长江三峡、壶口瀑布、桂林山水等资源都是在特定的地理环境中产生的,不能靠人为力量异地搬迁或复制;其次,人文旅游资源是人类社会在特定地理环境和特定历史条件下的产物,其价值主要体现在人类社会和历史信息的丰富性上。由于这类资源与其生成环境密切相关,人为切断其环境联系,必然影响旅游资源所承载信息的完整性、原创性和真实性,降低资源价值。比如中国巍峨群山中的万里长城,罗马古城中的斗兽场,埃及广袤沙漠中的金字塔,都与其自然和人文环境息息相关;第三,在现代经济技术条件下,可以模仿其他地方的著名旅游资源,如微缩景观和园林建筑等。但由于脱离了历史和环境,模仿往往失去了原有的魅力和意义,生命力十分有限。
旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为
旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
推荐以下五A级景区及景点,每个省的都有哦,呵呵!
北京:故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。
天津:天津古文化街旅游区(津门故里)、天津盘山风景名胜区。
河北:秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区。
山西:大同市云冈石窟、忻州市五台山风景名胜区。
辽宁:沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园.海洋极地馆。
吉林:长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。
黑龙江:哈尔滨市太阳岛公园。
上海:上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园。
江苏:南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、苏州市拙政园、苏州市周庄古镇景区。
浙江:杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区。
安徽:黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。
福建:厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。
江西:九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区。
山东:烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、泰安市泰山景区。
河南:登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区。
湖南:衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。
湖北:武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区。
广东:广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区。
广西:桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界。
海南:三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。
重庆:重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡--小小三峡。
四川:成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟旅游景区。
贵州:安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区。
云南:昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。
陕西:西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区。
甘肃:嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区。
宁夏:石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区。
新疆:乌鲁木齐市天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区。
国家旅游局星级标准国家旅游局星级标准是什么
旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
旅游景点怎么分类
1.国家旅游局的星级标准是多少
;五星和四星级均为上市星级酒店,即通过国家旅游局星级评定并获得相应称号的酒店;如果酒店没有参加过星级评定,但酒店认为其设施基本达到了相应的水平,可以按照奢侈品和高档。奢侈品可以指五星,高档可以指四颗星.诸如此类;相对于国家旅游局的星级标准,无星级酒店的硬件设施可能存在一些不足。
2.国家旅游局星级评定标准
一、A级旅游景区申报必备条件
1.它具有明确的空间边界和连续的地理范围,景区各部分之间有着千丝万缕的联系。
2.有统一有效的景区管理机构和经批准的景区旅游总体规划。
3.常年对外开放,年游客接待量稳定,5A级景区不低于100万人次,4A级景区不低于40万人次,3A级景区不低于20万人次,2A级景区不低于10万人次,1A级景区不低于5万人次。
4.具有较高的观光休闲资源价值,5A级景区在全国具有代表性,4A级景区在全省具有代表性,3A级景区在全市具有代表性,2A级、1A级景区在全县具有代表性。
5.没有多次不可抗拒的自然灾害,没有环境污染的隐患。
6.公布景区主管部门核定的最大承载量,制定并落实高峰客流控制措施,接待游客不超过景区主管部门核定的最大承载量。
7、完善的安全设施,具有完善的信息安全监管系统,有应对各种突发事件的应急预案。两年来未发生重大安全事故、恶性治安事件和社会反响强烈的群体性负面做法。
8.有完备的接待服务设施(停车场、游客中心、导游图、指示牌、旅游厕所等。).它有一个旅游购物场所,导游服务和标识系统至少包括中文和英文。景区所有厕所质量等级不低于3A。
9.严格执行国家相关价格政策,规范价格行为,诚信经营。在过去的2年里没有价格欺诈。
二、A级旅游景区的评定标准
详见《旅游景区质量等级申请评估报告》。
三。规划设计要点
因此,A级景区创建的策划设计应以规则1的推广设计为重点,但首先要解决景区的发展主题和文化特色以及整体的空间产品业态布局,然后再围绕景区的主题和产品业态进行各个子项目的推广策划设计。
要有:健全的管理机构和制度,制定和实施旅游总体规划;景区门票管理规范;有健全有效的人员培训制度和旅游投诉处理制度;景区宣传工作积极有效;具有独特的企业文化和突出的社会效益。
做好主题游憩产品设计:主题游憩产品是景区的核心卖点,是景区的核心元素发展。根据景点的性质和主题,可以形成多种组合形式:观光祈福、观光休闲、观光体育、观光教育、观光**、观光购物、观光美食等。甚至集合各种元素,一般呈现主题产品。主题产品的类型取决于景区的主题定位,这样的主题产品一定要精,要特别。
3.旅游景点星级标准
酒店四星级标准
四星级酒店标准要求中央空调(别墅度假村除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租;70%房间的面积(不包括蝙蝠
中国著名酒店的四星级标准
这家酒店是四星级的。
房间的数量是40
背景
背景音乐系统
合理布局
A.功能划分合理;
B.这些设施使用起来既方便又安全。
室内和室外装饰
酒店内外装修采用高档豪华的材料,工艺精湛,风格突出或具有鲜明的民族特色。
图解符号
酒店公共信息图形符号符合LB/T001
通风状况
有中央空调,所有区域通风良好。要求满足GBT/18883-2002的要求,即每人每小时不小于30m的新风量(从室外引入),以及当地室内换气次数要求。一般1-2次/小时。
管理系统
有适合饭店星级评定的计算机管理系统。
背景音乐
所谓背景音乐系统,是智能家居不可或缺的一部分。即在任何房间,包括客厅、卧室、厨房、卫生间等。可以铺设音乐线条。通过一个或多个声源,人们可以在每个房间听到优美的背景音乐。四星级酒店应该有这样的制度。
前厅
A.面积宽敞,与接待能力相适应;
B.大气豪华,风格独特,装修典雅,色彩协调,光线充足;
C.有一个适合酒店的总服务台的尺度和星级;
D.总服务台用中英文标注,接待、查询、结账分板块设置,24小时有工作人员值班;
E.提供消息服务;
F.提供一次性普通账单结账服务(商品除外);
G.提供信用卡服务;
H.18h提供外币兑换服务;
一、前台提供酒店服务宣传资料、酒店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市及全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、适合酒店客人的报刊;
J.18h内可直接接受国内国际房间预订,并可代订其他国内酒店房间;
K.有酒店和客人同时开启的贵重物品保险柜。安全位置安全隐蔽,可以保护客人隐私;
长度设置门卫迎接员工,并在18h内迎接客人;
米(meter的缩写))设置专职行李员,配备专用行李车,24小时提供行李服务。有一个小型行李存放处;
设置值班经理,24小时接待客人;
O.设大堂经理在前厅服务18h
页(page的缩写)在非经营区域设置客人休息场所;
q.提供店内跟踪服务;
R.提供代客预订和安排出租车服务;
在门厅和主要公共区域有残疾人坡道,配有轮椅。有残疾人专用厕所或者马桶座圈,可以为残疾人提供;
T.能够用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。各种说明书和服务用语至少要用中英文表达;
单位总机接线员可以用至少两种外语(英语是基本语言)为客人提供电话服务。
客房
A.至少有40间(套)可供出租;
B.70%客房(不含卫生间)面积不小于20m2
C.装修豪华,配有豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。房间铺的是高级地毯或者优质木地板。采用区域照明,物体照度好;
D.有配有高级抽水桶的卫生间,梳妆台(配有脸盆和梳妆镜),带淋浴头的浴缸(有一个单独的不带淋浴头的淋浴房),浴帘和晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间地面和墙面采用豪华建材装饰,色调淡雅柔和,区域采光,目的地照明良好。有良好的排气系统,110/220V电源插座,电话辅机。配有吹风机。24小时供应冷热水;
E.有国内和国际长途直拨电话。电话旁边有使用说明和本地电话号码簿;
F.有彩色电视机、音响设备和闭路电视
K.至少有三个隔间的豪华套房;
长度有一个残疾人客房,这个房间的设备可以满足残疾人的一般要求的日常生活;
米(meter的缩写))有适合酒店本身星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、适合酒店客人的报刊;
名词(noun的缩写)房间、卫生间每天全面整理一次,床单、枕套每天更换,客用用品、耗材全面补充,随时应客人要求进入房间清理、补充客用用品、耗材;
O.提供夜床开放服务,放置晚安卡片、鲜花或礼物;
页(page的缩写)p.24h提供冷热饮用水和冰块,免费茶水或咖啡;
q.客房内设置迷你酒吧(包括迷你冰箱),提供足够的饮料,并在适当的地方放置烈性酒,配有饮用器具和酒单;
R.客人可以在他们的房间里接待访客,根据要求可以提供额外的椅子和茶水服务;
南提供叫醒服务;
T.提供消息服务;
单位提供衣物干洗、湿洗、熨烫和修补服务,可在24小时内退还给客人。16小时提供紧急服务;
动词(verb的缩写)有送餐菜单和酒水单,24小时提供中西式早晚餐送餐服务。菜肴不少于10种,饮料不少于8种,甜食不少于6种,并有可挂在门外的送餐卡;
W.提供擦鞋服务。
X.有闭路电视广播,准备了节目单。播放内容符合中国市政府的规定。有两个闭路频道,每天至少播出两次,播出时间不早于24o晚上的钟。
龙一号
A.用餐总数与房间的接待能力相适应;
B.有一家布局合理,装修豪华的中餐厅。可以提供至少两种口味的中餐。晚餐结束时,客人点餐时间不得早于22点时钟;
C.有一家特色独特、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简约西餐厅)。可提供自助早餐和西式晚餐。咖啡厅(或餐厅)营业时间不少于18小时,并有明确的营业时间;
D.有适量的宴会厅或小宴会厅。可提供中西宴会服务;
E.有位置合理、装饰典雅、特色鲜明、独立封闭型的酒吧;
F.餐厅和酒吧的主管、领班和服务员可以用流利的英语提供服务。餐馆和酒吧可以用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。
厨房
A.选址合理,布局科学,保证送菜路线短,不跨越其他公共区域;
B.墙面贴瓷砖,地面铺防滑材料,有吊顶;
C.凉菜间和糕点间独立分开,空调设备充足。凉菜间有空气消毒设施;
D.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷风供应要比客房充足;
E.有足够的冷库;
F.洗碗间位置合理;
G.有存放临时垃圾的专用设施并保持封闭;
H.厨房和餐厅之间,有一个弹簧门,隔音、隔热、隔味。
一、采取有效措施杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。
公用面积
A.有停车场(地下停车场或停车楼);
B.有足够的优质客梯,有优雅的轿厢装饰和服务电梯;
C.有一部公用电话,并配有本地电话号码簿;
D.有男女分开的公共厕所;
E.有出售旅游日用品、旅游纪念品、工艺品等商品的商场;
F.有一个商务中心出售邮票,寄信,处理电报,电传,传真,复印,国际长途电话,国内行李托运,**冲洗等。提供打字等服务;
G.有医务室;
H.提供代购交通、影视剧、参观等票务服务;
一.提供
H.为客人提供免费的店内无线寻呼服务;
一、24小时提供加急洗衣服务;
J.委托代理服务(金钥匙服务)。
餐厅和酒吧(9项)
A.有大堂吧;
B.有专业的茶室;
C.有一个布局合理、装修豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西厨房;
D.除了有特色厨房的西餐厅,还有其他外国餐厅;
E.有一家蛋糕店;
F.有风味的餐厅;
G.有至少200人的正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;
H.至少有10种不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);
I.有一家24小时营业的餐厅。
商业设施(5项)
还包括相应的商业服务。
A.提供传输速率不低于kbit/s的互联网服务;
B.封闭式电话亭(至少2个);
C.谈判室(至少容纳10人);
D.提供笔译、口译和专职秘书服务;
E.图书馆(至少有1000本书)。
会议设施(10个项目)
A.有专门的会议厅,带衣帽间,可容纳至少200人的会议;
B.至少提供2个小会议室;
C.同声传译设施(至少4种语言);
D.有电话会议设施;
E.有现场视频和音频转播系统;
f有电脑及电脑投影机、普通**放映机、幻灯机、录像机、碎纸机出租;
G.有专门的复印室,配备足够的复印机设备;
H.拥有现代化的电子印刷和装订设备;
一、有摄影胶片冲洗室;
J.有一个至少5000平米的展厅。
公共设施(42项)
A.舞厅;
b卡拉ok房或KTV房(至少4间);
C.游戏室;
D.室;
E.**院;
F.定期歌舞表演;
G.多功能厅,可提供会议、冷餐、接待等服务。并兼作卡拉ok酒吧和舞厅;
H.健身房;
一、按摩室;
J.桑拿浴;
K.蒸汽浴;
长度冲浪浴;
米(meter的缩写))日光浴室;
名词(noun的缩写)室内游泳池(水面面积至少40m2);
O.室外游泳池(水面面积至少100平方米);
页(page的缩写)网球场;
保龄球室(至少4个球道);
R.攀岩练习室;
南壁球室;
T.台球室;
单位多功能综合健身按摩器;
动词(verb的缩写)电子模拟高尔夫球场;
W.高尔夫练习场;
X.高尔夫球场(至少9洞);
Y.电路;
Z.公园;
Aa。赛马场;
Ab。射击场;
交流电。射箭场;
广告。实战模拟游乐园;
Ae。乒乓球室;
Af。溜冰场;
Ag。户外滑雪场;
啊。自用海滩;
艾。潜水;
Aj。海上冲浪;
Ak。钓鱼;
艾尔。美容院;
我是。精品;
独立书店;
敖。独立花店;
美联社。婴儿护理和儿童s**室。
安全设施(3项)
A.电子卡门锁;
B.房间贵重物品保险箱;
4.国家旅游景区的星级与评定
绝对是5A级景区。
中国美国旅游景区是根据旅游景区质量的相关法律划分不同等级的,主要依据资源景观,注重环境质量和服务质量,兼顾游客的实际感受,等等。经过综合评定和鉴定,合格后才授予此类星级。有五个等级,即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始资源要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景区被评定为5A级,但其管理和相关标准不达标,那么这个景区将被重新评定,降为4A或其他级别。
5.旅游景区星级标准
中国旅游景区星级是指中国旅游景区的质量水平。中国质量美国旅游景点根据相关法律划分为不同的等级,主要依据资源景观,注重环境质量和服务质量,兼顾游客的实际感受,等等。只有经过综合评估鉴定,才能授予这样的星级。有五个等级,即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始资源要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。旅游景点的级别是不固定的。
6.国家旅游局的星级标准是多少级别
4A标准:《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出,从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)的服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源的开发利用和环境保护。
新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。
:7.国家旅游局五星级
1.根据不同的行业
五星级酒店针对的是住宿行业。
五级酒店是针对餐饮业的,包括酒店和餐馆,即餐馆、酒楼、餐厅、酒吧、多味馆、加盟店、茶楼等形式的餐饮企业。
2.不同的认证机构。
五星级酒店由国家旅游局评定。
五级酒店由国家酒店餐厅评级机构评定。
3.划分依据不同
根据五星级酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量和管理水平。
五级饭店的划分包括建筑特色、设施、食品质量、服务能力、管理水平、食品安全、技术、环境卫生等八个方面。
4.五星级酒店是最高级别的旅游酒店。设备很豪华,设施更完善。除了豪华的客房设施,服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、**、购物、**、保健和其他活动的中心。
8.国家旅游局星级评定机构评定的星级有
钻石和皇冠标志参考评级。在对Qunar.com进行评级时,将根据用户评论等综合情况以及国家旅游局评定的星级进行评定。钻石代表更好的酒店。
9.国家旅游局的星级标准是多少钱
五星级酒店是旅游酒店的最高档次。除了豪华的客房设施外,还拥有各种餐厅、大型宴会厅和会议厅,服务全面。它是社交活动、会议、**、购物、**和保健的中心。
新版酒店星级标准将于2010年1月1日起实施。与旧标准相比,新标准更强调游客的舒适度,例如房间舒适度的得分从以前的10分提高到35分。新标准还量化了酒店服务。例如,迎宾行李搬运可分为四个动作:及时将行李放入房间,轻拿轻放等。每一个动作都会得分。此外,游泳池和高尔夫球场等**设施的得分也大大降低。比如游泳池的分数从17降到了10。
10.国家旅游局的星级标准是多少级
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》,酒店分为五个标准:一星级到五星级。星级镀金五角星作为标志。最低一星,最高五白金星。星级越高,旅游饭店的档次就越高。
五星级酒店是最高档次的旅游酒店。设备很豪华,设施更完善。除了豪华的客房设施,服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、**、购物、**、保健和其他活动的中心。
四星级酒店,设施豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优,室内环境艺术化,服务优。客人不仅可以享受高级的物质享受,还可以享受良好的精神享受。
三星酒店,设备齐全,不仅提供住宿,还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。这种中级酒店是世界上最受欢迎的,数量很多。
二星级酒店,设施一般,除客房、餐厅等基本设施外,还设有营业部、邮电、美容美发等综合服务设施。以良好的服务曲
星级酒店是由国家(省)旅游局评定的,按夜为游客提供餐饮及相关服务的住宿设施。获得的星级表明酒店的所有建筑、设施、设备和服务都处于同一水平。
酒店一年后可以申请星级s开业,并经星级评定机构批准后,可享有该星级及其标志五年的使用权。开业不满一年的酒店可以申请初步星级,有效期一年。
11.旅游局星级证书
5A证书是一套标准化的质量等级评价体系,是目前我国旅游景区(点)的最高评价标准。与标准的4A级景区相比,更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的总体心理需求,突出以游客为中心,以人为本。
5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历,其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文采。导游服务有针对性,强调个性。对导游或导游的文化程度的要求,远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。
国内A级景区如何划分?有什么具体的标准吗?
中国旅游景点从不同的角度可以有不同的划分,以其主要景观的不同,大体上可分为如下八种类型:1、湖泊风景区(白洋淀、杭州西湖、武汉东湖,新疆天山天池、青海湖、丹江口水库);
2、山岳风景区(燕山、泰山、衡山、华山、阿里山);
3、森林风景区(西双版纳、湖南张家界、河南宝天曼、四川卧龙、湖北神农架);
4、山水风景区(桂林漓江、长江三峡、武夷九曲溪);
5、海滨风景区(海南天涯海角、厦门、大连) ;
6、休闲疗养避暑胜地(河北北戴河、江西庐山) ;
7、宗教寺庙名胜区(九华山、敦煌莫高窟、洛阳龙门、嵩山、武当山等);
8、革命纪念地(延安、涉县、西柏坡、遵义)。
扩展资料中国的景观旅游资源相当丰富。
截至2018年12月,中国共有景区景点3万多个(其中A级景区10300多个,包括5A级259个、4A级3034个),红色旅游经典景区300个,国家级旅游度假区26个,旅游休闲示范城市10个,国家生态旅游示范区110个,在建自驾车房车营地900多个,全国通用航空旅游示范基地16个。
旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思
a是质量的意思,意思是我们国家旅游局对国内各个景点的质量打分。当然,5A景区最高,依次下到1A景区。当然,还有很多景区没有A级。5A可以简单理解为世界级的旅游景点。4A是一个达到国家标准的风景区。3A可以理解为达到省级旅游景区标准。2A是某一地区的旅游标准景区。
您好,这位朋友很荣幸回答您的问题,祝您心情愉快。
那这是一个非常好的问题。我没有不明白以前景区的旅游区是怎么从几A到5A划分和评判的。标准是什么。还是那句话,你的问题很好。
A级景区评定:三个标准、判断与划分
是景点让游客觉得舒服,喜欢,其实是以人为本。但这是基础,也是口碑。还有一个综合科。可以获得a级景区认证。
1.资源和市场影响力得分一般是旅游资源的吸引力和市场影响力。两个主要评价项目的构成,共计
2.设施和服务质量得分:旅游交通、观光设施、综合服务、特色文化、信息化、旅游安全、旅游管理、资源环境保护。
3.游客的总体印象和对游客的看法满足感是其他。
更人性化的服务,比如厕所,应该简单,卫生,或者实用,不应该铺张浪费。按照从低到高的顺序分为三个等级:1A到3A。5A景区世界级。4A是国家级风景名胜区。旅游景点3A省级标准。2A在某些地区是旅游标准景点。
他们会根据到景区的交通,是否方便停车等等来决定到这里是否方便。整个景区的服务。以及导向标识是否热情完善。还有就是景区的安全设施是否齐全。干净整洁吗?通讯方便吗?例如,如果我想打电话,我可以不要出去。没有信号。购物是否有特色,价格是否合理。景点本身的吸引力。例如,一些名胜古迹自古以来就很有名。不管这个景区是大是小,都会有很多人来这里仅仅是为了名气。空气、噪音等环保是否达标。每年接待的游客数量。游客反馈满意度。但也需要实地考察。最后,做一个全面的划分和判定。
最后,我我想总结一下。它不是可以用来判断划分的美景和自然风光。有一些景点表面看起来很普通,但也有文化历史和旅游设施。你真的能到达那里吗?旅游局也需要实地考察,才能综合判断划分。
为什么有些景区看起来很普通却是5A的评级?
对于题主的问题,首先要知道我国5A级景区的评定标准是什么?
一、5A级景区评定标准5A级景区评定有一套规范、标准化的质量等级评定体系。根据国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》,旅游区从交通、面积、安全、卫生、邮电、购物、商业等方面进行评价。
具体评价规则分为:
1.服务质量和环境质量评分细则(共1000分;5A不低于950分)
2.景观质量评分细则(共100分,5A不低于90分)
3.游客评价细则意见(共100分;5A不低于90分)每条规则分为多个评分维度。只有900分以上的4A景区才有资格申请5A,然后进入检查审核阶段。获批后将被国家旅游局提升为5A景区!
2.河北白洋淀、南京夫子庙如何成为5A级景区?1.河北白洋淀是全国首批5A景区。
河北省白洋淀景区所在地《小兵张嘎》。也是河北省最大的内陆湖。早在2001年,它就被评为4A级风景名胜区,随后被列为
紧接着,2007年3月7日,经全国旅游景区质量等级评定委员会审核公布,白洋淀景区晋升为国家5A景区,成为全国首批进入5A景区的景区之一。
因为年代久远,细节无法无法证实。但根据当时中国新闻网的报道,白洋淀因其独特的生态环境、独特的文化积淀、完善的基础设施和快速发展的旅游业,在众多景点中脱颖而出。此外,白洋淀还斥巨资建设了河北省规模最大、标准最高的生态停车场,符合5A级景区交通评价标准。
2.南京夫子庙——游客众多,享有盛誉。
南京夫子庙在上世纪90年代入选中国40大旅游景点,2000年被评为中国首批4A级风景名胜区。2010年晋升为5A级景区,成为全国第三批5A级景区。事实上,在此之前,它在全国各地都有一定的声誉,每年都有大量的游客,这符合年接待游客必须达到60万人以上(境外游客必须达到5万人)在5A景区评定标准中,这对景区等级的提升有很大的帮助。
三、河北白洋淀和南京夫子庙现状1。河北白洋淀三三三五四普遍乱收费。
跳牛当年曾欢天喜地去过白洋淀,谁知却惨遭屠戮,怀疑人生!首先,景区收费混乱。白洋淀景区的门票虽然不是很贵,只要40元,但是进入景区后你会发现,任何一个小景区都需要额外的门票!如果你想乘坐公共交通工具,你需要再买一张票或船票。
同时,景区里面的价格很贵,当地特产通常比外面贵3到10倍。比如10元外面有20个咸鸭蛋,10元里面有6个咸鸭蛋,可能会臭。
白洋淀是著名的水乡,湖水环绕,在白洋淀完全靠各种船。所以这里最常见的消费陷阱就是——游客乘船上岛,强迫他们在指定酒店消费。如果他们不不花钱,他们不会我不能带你回去。可以这么说,如果你不是土豪,就不要不要寄钱。
2.南京夫子庙拥挤的商业街。
因为南京著名的夫子庙,每个人都怀着憧憬来参观,但能看到的大概只有人山人海。拍照时,如果手机没有如果你不出现,拍出来的照片会很糟糕。底下都是人头。
这几年夫子庙的商业氛围远大于其文化氛围,显眼的乔丹就在老七方亭隔壁。对面金店的灯光照进了著名的莲湖糕点店;大成殿作为主体,周围也是东西市场,卖低端旅游纪念品.整个景区更像一条商业街,一个菜市场,却失去了纯粹的味道。
四。国内5A景区现状即使被评为5A景区,也不代表可以一劳永逸。据新闻报道,2015年至2008年,3家5A景区被摘牌,19家5A景区被国家旅游局警告或严重警告。
这些景点怎么了?究其原因,无非是景区普遍存在的问题:价格欺诈、环境脏乱、设施损坏普遍、服务质量下降严重等等。5A。景区评审专家将以游客身份进行暗访,根据游客反映的问题,对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查投诉。可见国家旅游局越来越重视景区的规范管理。
在此,跳跳姑娘也希望5A景区发展越来越好。唐不要因为提升等级而失去了自己的心,乱宰游客,破坏环境。这样,旅游业的发展对当地人来说是一个双赢的局面,无论是创收,环保,经济发展,还是外国游客玩体验
评定国家风景名胜有一套复杂的标准。景区只要按照这些标准去做,在评级的时候就可以拿高分,然后就可以评到相应的级别。
比如黄山为了被评为5A,采取的一个重要措施就是改建厕所,使其更加豪华时尚,评选顺利通过。如果只是基于风景好不好,那么黄山应该是免费测试。毕竟千百年来,古人对黄山的景色早已有了定论。
近两年,我们评估了这里的几个4A级景点,都是人造的。我们这里花木产业发达,很多农民靠种植花木为生。这些景点都是花卉园,主营业务是种植花木,其次是餐饮、住宿、度假、商务会议等等。说白了,花草树木种类多了,环境就好了。老板会在里面弄点吃喝玩乐,结果都会被评为4A。
这些花园可以不能说不好,而且他们有合适的客户群。它只是它们不太像旅游景点,而更像休闲商务俱乐部。我恐怕游客不能当他们旅行时,我不记得他们。
我不我不赞成这个景点等级。一个景区最核心的应该是它的旅游价值,而不是它的厕所修得好不好。对于景区来说,首先是景观质量优秀,稀缺,有特色,有趣。
我认为应该为服务和基础设施制定一个标准。基于这两个方面,景区最多会被评为3A。符合3A标准才能评价4A和5A;如果你想评论4A和5A,你只能通过它的风景来说话。4A在中国很有名,5A在国际上也很有名。这样会更合理。
不过你说的白洋淀和夫子庙值不值得5A可以讨论,但不一定不够5A级别。
白洋淀白洋淀是河北最大的湖泊(实际上是一个湖泊群,也可以认为是一个巨大的湿地系统),自古闻名。
白洋淀风光旖旎,物产丰富,因此有北国江南。
当然,需要承认的是,它的受欢迎是因为它靠近北京。它离北京大约160公里。和真正的江南相比,风景质量还是有差距的。
但对于人口密集的华北平原来说,白洋淀的湿地风光是稀缺的。它它就在华北人的家门口,而且it’参观非常方便。如果华北人想去江南看看,1000多公里的路程要长得多。在交通不便的古代,游览江南是非常困难的。
这就是白洋淀如此出名的客观原因。
此外,白洋淀的旅游价值不仅在于它的自然风光、历史文化意义和红色旅游内容,而且非常重要。这部分价值不能用美丽与否。否则,那里赢了不会有那么多名人来参观和题词。
夫子庙南京夫子庙是中国四大文庙之一。它是中国古代的最高学府,当然也是中国的文化中心。
历史上,夫子庙曾多次遭到士兵的袭击,但仍保留了大量古建筑。比如它的大型照壁,建于明万历三年,全长110米,是中国最大的照壁。盘石栏建于明朝郑德年间。
夫子庙的问题是新旧混杂,大部分建筑都是近现代改建的。这就影响了夫子庙的旅游价值。
但是,南京孔庙和曲阜孔庙仍然可以被列为中国最好的两座孔庙,其历史文化意义仍然可圈可点。
我认为它与4A的那些花园相比,夫子庙可以列为5A级景区,这是没有问题的。
如果有问题,可能不仅仅是夫子庙的问题,而是整个景区的分级和选择标准的问题。
4A、3A级等景区的意思:由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》,从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点),旨在加强对旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。
全文如下:
旅游区(点)质量等级的划分与评定
Standard of rating for quality of tourist attractions
中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999
国家质量技术监督局1999-06-14批准
1999-10-01实施
1 范围
本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点),包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。
2 引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 环境空气质量标准
GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准
GH ZB1-1999 地表水环境质量标准
GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号
GB/T 15971-1995 导游服务质量
3 定义
本标准采用下列定义
3.1 旅游区(点) tourist attraction
经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。
3.2 旅游资源 tourism resource
自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心 visitor center
旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4 旅游区(点)质量等级及标志
4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级,从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。
4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。
5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法
5.1 旅游区(点)质量等级的确定,依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分,并参考"游客意见评价体系"的得分数。
5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值,各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。
5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次,并依此计算游客意见得分数。
5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。
6 旅游区(点)质量等级划分条件
6.1 AAAA级旅游区(点)
6.1.1 旅游交通
a)可进入性良好,依托城镇的交通设施完善,进出便捷;或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.1.2 游览
a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.1.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序;
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,配备专职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.1.4卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所平整,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用,与环境相协调。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通讯
a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,标识规范、醒目,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.1.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.1.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立自身的产品品牌标志,并全面、恰当的使用;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心
e)高级管理人员大专以上文化程度达100%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)设有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关。
6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。
6.1.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.1.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在世界上具有重要意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度高,在世界范围内属于独有或罕见景观。
6.2 AAA级旅游区(点)
6.2.1 旅游交通
a)可进入性好。依托城镇交通设施完善,进出便捷;或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达;或设有旅游专线等便捷交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.2.2 游览
a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目,文字准确、规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足需要,普通话达标率100%,导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.2.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序。
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,至少配备兼职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.2.4 卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面、道路平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞、无滴漏。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.2.5 通讯
a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.2.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.2.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立并使用自身的产品品牌标志;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心;
e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)具有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关。
6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。
6.2.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.2.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在国内具有代表意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度,在国内属于独有或罕见景观。
6.3 AA级旅游区(点)
6.3.1 旅游交通
a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便;或通往景区的公路、航线方便、通畅;
b)有专用停车船场所。布局较合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理,通行方便。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。
6.3.2 游览
a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理;
b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富,制作较为精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,持证上岗。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全,业务较熟练,热情服务。设有咨询投诉电话。
6.3.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设施完好,正常运行,危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能较好地维护治安秩序。
c)事故处理及时,记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。
6.3.4 卫生
a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面道路基本平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞、无滴漏。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,比较干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局基本合理,造型比较美观、实用。垃圾及时清扫,日产日清,基本不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
6.3.5 通讯
a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.3.6 旅游购物
a)购物场所布局基本合理,有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色,与环境协调。
b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当,记录完整。
6.3.7 综合管理
a)管理机构健全,人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻,定期监督检查,保存书面记录和总结;
c)具有独特的产品形象和质量形象;
d)设立旅游接待室;
e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%;
f)有经行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善,记录基本齐全;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)具有供游客休息的设施,数量基本能满足游客需要;
k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关。
6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。
6.3.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护措施明确、有效,能有效防止自然和人为破坏,保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围良好。建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型比较协调,周边建筑物与景观格调比较协调,或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例,植物与景观配置比较得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.3.10 旅游资源的历史价值,或科学价值,或艺术价值,在本省级行政区域内具有代表意义;或资源珍贵、稀少与奇特程度,在本省行政区域内属于独有或罕见景观。
6.4 A级旅游区(点)
6.4.1 旅游交通
a)通往旅游区(点)的交通基本通畅,有较好的可进入性;
b)具有停车(船)场所,其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志;
c)设有可供游人通行观览的步道或航道,路面基本平整、坚实,航道比较顺畅;
d)区内无严重污染环境的交通工具。
6.4.2 游览
a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理;
b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富;
c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要,导游人员持证上岗,普通话达标率100%,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动;
e)能提供咨询服务。
6.4.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设施完好,正常运行,危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度,能定时、定期进行安全巡查,治安秩序;
c)事故处理及时、妥当,记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。
6.4.4 卫生
a)建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净,室内较整洁,比较干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要。布局基本合理,造型比较美观、实用。垃圾及时清扫,基本上能日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
6.4.5 通讯
a)出入口或游人集中场所设有公用电话;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.4.6 旅游购物
a)购物场所布局基本合理,建筑造型、色彩、材质比较有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正,记录完整。
6.4.7 综合管理
a)管理机构健全,旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效,定期监督检查,保存书面记录和总结;
c)具有一定的产品形象和质量形象;
d)设立旅游接待室;
e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%;
f)有相应级别行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有比较完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范;
j)设有适当的游客休息设施。
6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。
6.4.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护得力,能防止自然和人为破坏,能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌;
e)建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型比较协调,周边建筑物与景观格调比较协调,绿地面积占有一定比例,植物与景观配置比较得当,或景观与环境美化措施比较落实,效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.4.10 旅游资源的历史价值,或科学价值,或艺术价值,在本地区内具有重要意义;或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。
7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查
7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。
7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构,负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。
7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。
7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。
细则三:游客意见评分细则
1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察,以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下,在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。
3、在质量等级评定过程中,《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模,应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。
4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
5、游客综合满意度的计分方法:
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准:
①总体印象项为20分。很满意为20分;满意为15分;一般为10分;不满意为0分。
②其他16项每项为5分,总计80分。各项中,很满意为5分;满意为3分;一般为2分;不满意为0分。
(3)计分办法:先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值,再对这17个单项的几何平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为
AAAA级旅游区(点):75分
AAA级旅游区(点):60分
AA级旅游区(点):50分
A级旅游区(点):40分
好了,今天关于“景区的级别怎么区分 旅游区分为多少个等级”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“景区的级别怎么区分 旅游区分为多少个等级”有更全面的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。
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